Como o Reino Dourado coleta, utiliza e protege dados pessoais de jogadores brasileiros. Transparência sobre finalidades, prazos, direitos do titular e o canal direto com o Encarregado de Dados (DPO).
Esta política descreve, em linguagem acessível, como tratamos dados pessoais de usuários cadastrados e visitantes. O documento completo, incluindo registros de operações de tratamento, está disponível mediante solicitação ao Encarregado de Dados pelo canal oficial em contato.html.
Cada categoria tem uma finalidade específica. Nada é coletado sem justificativa clara.
Princípio da minimização: coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e garantir a segurança da plataforma. Dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, biometria) não são objeto de tratamento, salvo mediante consentimento específico e destacado, que pode ser revogado a qualquer momento.
Todo tratamento possui base legal prevista na LGPD e prazo definido.
| Finalidade | Base Legal (LGPD) | Prazo de Conservação |
|---|---|---|
| Execução de contrato | Art. 7º, V | Duração da conta + 5 anos |
| Prevenção à fraude e KYC | Art. 7º, II e IX | Conforme norma regulatória |
| Marketing próprio | Art. 8º (consentimento) | Até revogação do consentimento |
| Cumprimento legal | Art. 7º, II | Prazo mínimo legal exigido |
| Cookie não essencial | Art. 8º (consentimento) | 12 meses renováveis |
Após o prazo, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura. O usuário pode solicitar a exclusão antecipada conforme os direitos listados abaixo, observadas as hipóteses legais de retenção obrigatória.
Você pode exercer qualquer direito abaixo pelo canal do DPO, sem custo.
| Direito | O que significa | Como exercer |
|---|---|---|
| Confirmação e acesso | Saber se tratamos seus dados e obter cópia | Solicitação via contato.html |
| Correção | Atualizar dados incompletos ou inexatos | Painel da conta ou DPO |
| Eliminação | Apagar dados não essenciais | Solicitação formal ao DPO |
| Portabilidade | Receber dados em formato estruturado | E-mail ao Encarregado |
| Revogação de consentimento | Retirar autorização para marketing | Link no rodapé de e-mails |
| Oposição ao tratamento | Questionar fundamento específico | Protocolo via DPO |
Solicitações são respondidas no prazo previsto pela LGPD. Em caso de demora ou divergência, o titular pode acionar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados). Para conhecer os mecanismos técnicos que sustentam essas práticas, consulte nossa página de Segurança e Proteção.
Práticas objetivas que sustentam a conformidade, não apenas promessas.
Esta política é revisada periodicamente conforme a LGPD. Em caso de alteração material, comunicaremos os usuários cadastrados com antecedência mínima de 15 dias. O histórico de versões fica disponível mediante solicitação ao DPO.
Canal direto e identificado para questões de privacidade.
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é o ponto de contato oficial do titular com a plataforma. Toda solicitação é registrada com protocolo único e tem acompanhamento formal até a resposta final.
Dúvidas comuns sobre privacidade e proteção de dados no Reino Dourado.
Sim. As práticas descritas seguem a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), com bases legais identificadas para cada finalidade, canal do DPO e revisão periódica do documento. O texto completo e os registros de tratamento ficam disponíveis mediante solicitação.
Apenas os dados essenciais para execução do contrato e verificação de identidade: nome, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento. Dados de pagamento são processados por provedores certificados, sem armazenamento de informações sensíveis como o código de segurança do cartão.
Sim. O direito de eliminação pode ser exercido pelo canal do DPO em contato.html. A exclusão ocorre observadas as hipóteses de retenção obrigatória previstas em lei, como registros fiscais e de prevenção à fraude, que são anonimizados após o prazo regulatório.
Os dados são armazenados em servidores com criptografia AES-256 em repouso e TLS 1.3 em trânsito. O acesso interno segue o princípio do privilégio mínimo, com auditoria de logs e monitoramento 24/7. Detalhes técnicos estão na página de Segurança.
Compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais à prestação do serviço (provedores de pagamento, KYC, auditoria), sempre sob contratos com cláusulas de proteção de dados. Nenhum dado é vendido. A lista de categorias de terceiros pode ser solicitada ao DPO.
As solicitações de titulares são respondidas dentro do prazo legal previsto pela LGPD, contado a partir da confirmação de identidade. Cada pedido recebe um protocolo de acompanhamento que permite ao titular verificar o andamento a qualquer momento.